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退換貨政策

關於退貨

 

根據消費者保護法之規定,UT mall購物網提供您享有商品到貨有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內辦理退換貨。

七天內符合下述條件,本網站無條件退貨:

商品宅配到府後發現,包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

商品宅配到府後發現,有瑕疵或於運送過程中造成損壞者。

退換貨前請與我們聯絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。

 猶豫期非試用期,僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明

退貨請於收到商品7日內,來信告知meimeilove2015@gmail.com,並將商品連同贈品放入包裝紙盒內寄回。

 

●什麼情況無法辦理退貨?

   以下商品或狀況,一經拆封或安裝使用,除商品本身有製造時產生瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換:

   因使用不當或人為因素造成商品損壞 (例如:商品本身或外包裝及說明書等如有刮傷、損毀、書寫文字髒污)

   其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

退款作業說明

  •  信用卡退款作業

       使用信用卡付款之訂單辦理退款時,會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中。

       但會由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同,故有可能於退款時不與您的帳單產生日在同一月份。

 

  • 貨到付款或ATM付款退款作業

       以貨到付款及ATM付款方式付款的訂單,一律採用匯款的方式進行退款,退匯時間約7~14工作日(不含例假日)

      UT mall購物網退款時,將會請您提供與訂購人相同的帳戶人的相關資料,銀行帳號,戶名,銀行及分行

      並且於退款完成時會發送E-mail或以行動電話簡訊通知您。

 

產品保固


親愛的顧客,您在本UT mall購物網所買的3C產品(彩妝除外)皆可安心享有保固,享有的期限如下所列。

如需詳細資訊,請與我們聯繫,或加入我們LINE@:@ut mall做線上詢問。

藍芽耳機-12個月

行動電源-6個月

傳輸線-6個月

※其內附線材不在保固內,新品瑕疵除外(新品瑕疵請消費者於7天鑑賞期內聯繫換貨)

在下列狀況下,將無法提供免費保固:

        1. 產品已超過本公司所提供之保固期限

        2. 因天災.().電擊等因素所造成之損壞或故障

        3. 不當使用.未依機器規格使用及自行改裝或拆修

        4. 安裝後移動或運送所發生之人為故障

        5. 外觀及消耗性材料(如電池).附件.遙控器.天線等

        6. 因機器本體之外其他產品(設備)所引起之

    7. 使用非原廠之零件或耗材